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明确责任 完善体系 抓住重点 提高质量

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明确责任 完善体系 抓住重点 提高质量

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明确责任  完善体系  抓住重点  提高质量

——公司召开2019年信访工作会议

 

元月8日下午,2019年信访工作会议在集团公司办公楼三楼会议室召开。会议由集团公司办公室组织,纪委办、党群工作部、组织部、维稳办、智开投、祥龙电业、澳门凯旋门物流、澳门凯旋门实业、光谷育桐等部门、单位信访工作责任人参加会议。

会上,办公室通报了2018年12月份及全年信访投诉件办理的情况,分析了不满意件产生的原因,指出了公司信访投诉件集中的重点单位、重点问题;同时,对2018年度信访工作进行了总结,查找存在的不足,并对2019年信访工作作出安排。

公司党委副书记、纪委书记万新华到会并作了重要讲话。他指出,要充分认识2018年信访工作,尽管信访量大、性质复杂、涉及领域较多,但取得了来之不易的成绩,这些都凝聚着大家的心血。

他强调,各部门、各单位要充分认识信访工作的重要性,加强领导,突出责任体系,抓住信访件办理的重点区域、重点单位、重点事项,把握办件技巧、方法及注意事项,采取有效措施,确保满意率。

他要求要探索信访工作的奖惩机制,做到“两硬”,一是信访工作人选素质要硬,二是要借鉴维稳、纪检监察、重点项目方面对优秀人才提拔使用好的做法,对在信访工作中表现突出人员,要在年终考核评先、待遇、使用等方面给予倾斜。  (办公室)